信用联社全年工作总结

今年是信用社稳步推进各项改革、适应新形势、面临新挑战、开创新局面的关键之年。我社以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以改革为动力，以提高资产质量和增收节支为中心，坚持“物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬”，多策并举抓管理，多管齐下增效益，取得了整体经营稳健，存、贷款有新增长，各项业务有新发展，经济效益和社会效益有新

提高的良好成绩。现总结如下：

1、存款指标超额完成：各项人民币存款余额为xxx万元，比去年底净增xxx万元，增幅xxx%，完成任务指标的xxx%；本年净增额与去年净增额相比增加xxx万元，增幅xxx%。其中储蓄存款余额xxx万元，比去年底净增xxx万元，增幅xxx%；本年净增额与去年净增额相比增加xxx万元，增幅xxx%。企业存款余额xxx万元，比去年底净增xxx万元，增幅xxx%，完成任务指标的xxx%；本年净增额与去年净增额相比增加xxx万元，增幅xxx%。存款积数为xxx，完成存款积数任务的xxx%。

2、信贷指标完成情况：各项贷款余额xxx万元，比去年底增加了xxx万元，增长xxx%；本年净增额与去年净增额相比增加xxx万元，增幅xxx%。累计放出贷款xxx万元，累计收回贷款xxx万元。其中累计新增贷款xxx万元。存贷比例为xxx%，信贷规模在上级核定指标内。个人住房抵押贷款、汽车消费贷款、贷款清息率3项指标未能有效完成。其中：个人住房抵押贷款xxx万元，比考核指标xxx万元差xxx万元，完成率为xxx%，比去年完成实绩xxx万元减少xxx万元；汽车消费贷款额xxx万元，比考核指标xxx万元差xxx万元，完成率xxx%；贷款清息率xxx%，比考核指标xxx%差xxx%，比去年年底xxx%上升xxx%。票据贴现、抵押贷款率、存量贷款回收率3项指标超额完成。其中：票据贴现xxx万元，比考核指标xxx万元超xxx万元，完成率xxx%，比去年完成实绩xxx万元增加xxx万元；抵押贷款余额xxx元，抵押贷款率为xxx%，比考核指标xxx%超xxx%，比去年底xxx万元增加xxx万元；存量贷款回收xxx万元，回收率xxx%，比考核指标xxx%超xxx%，比去年完成实绩xxx万元增加xxx万元。

3、财务指标全面完成：在剔除冲减存量应收利息xxx万元和还原手续费收入xxx万元、联社分摊的会费xxx万元支出、呆帐准备金xxx万元支出，我社全年财务总收入xxx万元，同比增加xxx万元，增长xxx%；本年增加额与去年增加额相比增加xxx万元。财务总支出xxx万元，同比增加xxx万元，增幅xxx%；本年增加额与去年增加额相比增加xxx万元。实现利润xxx万元，同比下降xxx万元，下降xxx%；固定资产率为xxx%，综合费用率为xxx%，资产收益率xxx%，均在上级核定指标内。

4、不良贷款清收情况：不良贷款余额xxx万元，占贷款总余额xxx%。其中，逾期贷款余额xxx万元，占贷款总额的xxx%；呆滞贷款余额xxx万元，占贷款总额的xxx%。收回不良贷款共xxx万元，完成联社下达任务指标xxx万元的xxx%，距离完成全年任务的差距是xxx万元；其中，收回本金xxx万元，收回利息xxx万元。

5、机构人员情况：我社现有xxx个网点，xxx个营业部；从业人员共xxx人，其中本科xxx人，大专xxx人，大专以上学历员工占总人数的xxx%；具有经济、会计等专业技术职称的有xxx人，占总人数的xxx%。

从以上指标完成情况和基本情况可以看出，我社在今年整体经营稳健，存贷款业务继续保持良好发展态势，各项存款稳步增长，贷款增长谨慎，投放均衡、合理，人员整体素质有所提高。

各项工作任务的圆满完成和多项考核指标的顺利完成，是上级行、社以及各级党政部门正确领导的结果，是全社上下团结一致，解放思想，开拓进取，锐意改革，树正气，讲责任，扎实工作的结果。今年，我社上下同欲，唱好“物质文明和精神文明”两台戏，全面展开各项工作。

一、稳健经营，各项业务适度的发展，物质文明建设有新绩

1、存款增长形势良好，各项存款保持持续增长，资金实力不断壮大。今年，我社存款增长形势良好，各项存款保持持续增长。12月末，我社各项存款余额为xxx万元，比去年底净增xxx万元，增幅xxx%，完成任务指标的xxx%。我社主要做好以下几方面的工作保证存款的增长：重点抓好年初农村分配工作。年初各中心分社经理提前到各经济社了解分配情况，要求一线员工做好柜台的宣传和服务，通过代发、代填单等业务、简化工作量，提高服务质量，有效保证资金的回笼。今年一季度，我社代办农村分配金额约为xxx万元，约

吸纳xxx万存款，资金回笼率达xxx%。改进激励措施(来源说明好范 文网：WwW.)，着重奖励组织资金实绩高的营业网点和个人，将完成任务与奖金挂钩，充分调动员工积极性。我社设置了多个奖项分别在年中和年终奖励组织资金业绩优异的网点和个人，充分发挥员工的积极性和挖掘员工的潜力。着力提高服务质量，以优质的服务吸引和挽留客户。我社在xx月份专门邀请了有关公关、礼仪界的专

家对全社职工进行礼仪规范培训，提升信社形象，促进服务水平的提高，以优质的服务吸引、挽留客户。开展和推广代收租金业务。今年我社各中心分社积极开展和推广代收租金业务，以此加强、密切和村一级政府的联系，建立长期的稳定关系，巩固客源。

2、贷款增长谨慎，投放均衡、合理。 今年，我社各项贷款余额xxx万元，比去年底增加xxx万元，增幅xxx%；净增额比去年相比增加xxx万元，增幅xxx%，其中，正常贷款xxx万元，占贷款总额xxx%；不良贷款余额xxx万元，占贷款总额xxx%。

稳健经营，贷款投向均衡、合理。今年我社累计新增贷款xxx万元，投向均衡、合理。其中：投向“三农”xxx万元，占新增贷款的xxx%；投向市政建设xxx万元，占新增贷款的xxx%；贴现xxx万元，占新增贷款的xxx%；投向房地产业xxx万元，占新增贷款的xxx%；按揭xxx万元，占新增贷款的xxx%。

加大旧贷的回收力度。根据联社下达的考核指示，今年我社加大旧贷回收力度，减低经营风险，回笼信贷资金，为调整信贷结构提供支持，全年实际回收旧有贷款xxx万元。对于一些效益不显著或存在隐性风险的企业，加大回收力度。

贷款投向上，保证优先支农贷款。今年，我社继续加大支农贷款的力度，支持本地农村物业的二次改造，12月末，我社投入到各经济社的物业二次改造的信贷资金达xxx万元，占今年新增贷款的xxx%，农村经济贷款余额达xxx万元，占贷款总额的xxx%，比去年底的xxx万元增加了xxx万元，增长率为xxx%。

积极参与社团贷款项目。今年，我社根据自身实际情况，对市政府的部分发展项目进行了信贷支持。其中对xxx市路桥建设发展公司贷款xxx万元，对xxx市xxx ……此处隐藏18525个字……宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内容，实行季度汇总考核和年终总评。

三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的宣传报道分别给予撰搞人1000元、500元、200元的奖励基金;对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的调研文章分别给予撰搞人1200元、600元、300元的奖励基金;对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人30的奖励基金，以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极性。

四、改进作风，练好“内功”，努力提高服务水平

办公室职责主要是搞好服务，因此，服务是办公室的根本职能。为此，上半年我们牢固树立服务意识，谋事而不谋利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作无名英雄，始终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满意、部室满意，基层满意。

1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“文明服务月”活动以来，作为主管部门，我们办公室确定专人负责，认真组织实施，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了工作措施，确保了活动实效。

一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主抓，综合办公室具体承办的学教活动领导组，制定了学教活动实施方案，全面召开动员会议，号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明服务”月系列活动，在全县农村信用社掀起了活动热潮。

二是积极营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标语30余条，印制宣传资料10000余份，并充分利用“主题日”开展反洗钱活动，使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动知识。

三是周密部署，狠抓落实。在活动中，我们及时为全员购置学习用具300余件，发放学习手册160余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进行了集中学习，并对照制度要求，写心得，寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明服务月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，服务促业务，质量求效益的目的。

2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办文中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改进工作作风，无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯;考虑问题认真缜密，不顾此失彼;办事程序规范周密，不出现漏洞;提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。至目前为止，我们办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10多次，参加人员达于200余次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导100余人次，无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中，我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展，较好地发挥了办公室的协调左右，沟通上下，协调各方的中心枢纽作用。

回顾上半年工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，宣传调研工作差距很大，机关事务等工作还须加强等等。对此，下半年，我们将在联社领导的正确领导下，积极主动地做好以下各项工作。

(一)抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。下半年，在信息调研方面我们要着力抓好以下几个方面：一是围绕联社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情况、新问题，进行详细地调查研究，形成有观点、有建议的第一手材料，及时反馈给联社领导和上级信合管理部门，为领导科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责，促进调研质量的提高。加强信息调研工作力量，办公室将从全辖物色2名以上业务素质高、工作能力强、有一定写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展农村金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展调研。围绕省、市联社下达的调研任务，认真组织开展农村金融调研活动。

(二)抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，进一步提高农村信用社的知名度;二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事;三是积极主动与新闻单位搞好配合，抓住宣传农村信用社的一切机会，加大宣传力度，扩大农村信用社的知名度，为农村信用社营造良好的外部环境。

(三)抓好工作制度的落实，促进机关办公规范化。坚持务实、节约、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位

的密切配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导，为领导决策提供可靠依据。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。积极创造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。

(四)抓好催办查办工作。检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办理的事项，对落实不到位的科室和信用社将采取惩罚措施并纳入联社综合考核目标。

(五)抓好保密和文书档案管理工作。搞好保密工作对维护党和国家的安全和利益，维护农村信用社的经营成果和合法权益，保障农村信用社业务的开展具有重要意义。办公室将采取措施，加强保密宣传教育，不断增强全员保密意识。加强对文书档案管理，对接收的各种档案资料认真整理、重新登记和妥善保管。在今年7月底以前完成对2014年度及以前的文书档案的收集、整理、入档工作，保持省颁标一级档案室荣誉。

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