述职报告

【精华】述职报告模板锦集五篇

在不断进步的时代，报告与我们愈发关系密切，报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的述职报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

述职报告 篇1

各位领导、同事们：

大家好！我在20xx年全年的工作职责是全面负责XXXX和XXXX的人力资源管理工作，20xx年xx月份XXXX的业务和人员转移到XXXX，但人力资源全部工作的合并需要到20xx年1月份才能全部完成一年来人力资源部在公司各级领导和全体员工的大力协同、支持、帮助和配合下，以为公司经营工作提供人力资源保障支持为目标，开展人力资源资源的各项工作，我在此代表人力资源部向公司全体员工就人力资源部20xx年的工作从全年工作的主要成绩、全年工作中存在的不足，以及20xx年的提升与改进三个方面进行一下简单汇报：

即将过去的20xx—20xx年度，于XX公司是极具意义的一年，公司上下团结一致，正昂扬迈向第2个辉煌的十年!

经过一年的拼搏与奋斗，本部门圆满完成了年度目标，在此，我首先代表本部门全体人员向唐总和其它各位领导表示衷心的感谢，感谢一年来对我及外联宣传部的关怀与支持。

现在，我向大会作20xx—20xx年度述职报告，请予审议。

述职报告 篇2

1、领导班子成绩方面

（1）、领导班子整体政治素质高，在职工中树立了较好的形象。

（2）、领导班子有较强的团队精神，班子成员分工明确，相互沟通协调较好，在重大问题决策问题上，是透过党委、董事会、股东大会讨论决定，严格执行了重大问题群众讨论制度。充分体现群众力量，班子的团结统一。

（3）、领导班子思路清晰，战略发展明确，个性是金融行业竞争如此激烈的状况下，我们这天的不断发展壮大，跟领导班子的努力分不开。

（4）、领导班子敬业心、职责心强，经常无休息日，尽心尽职为信合事业发展作贡献，不计个人得失。

（5）、领导班子改革创新意识强，能正确应对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款，努力寻找新的利润增长点，制定合理的年度计划目标，促进了信用社发展。

（6）、领导班子在廉洁自律方面，能以身作则，严格要求，自觉贯彻党风廉正建设职责制，有效的防止了腐败行为的发生，口碑良好。

2、主要问题。

（1）、领导应多下基层关心职工，了解基层职工的实际生活状况，多帮忙基层解决实际困难，了解职工的想法，切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题，不应推来推去，应用心协调解决。推荐多一些人性化管理，增加领导与一线职工的交流。

（2）、推荐领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训，提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。

（3）、推荐领导提拔干部要坚持“四化”标准，事前应将提拔的干部个人状况向广大员工公示，广泛征求员工意见，对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。

（4）、推荐领导层在决策上要多思考职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上思考问题。

（5）、领导在管理上制定了规章制度，但在检查落实方面，持之以恒不够。

（6）、推荐领导对下属应持续平易近人的态度，在工作中让员工与领导之间持续一种简单和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理潜力所树立起来的。

（二）、对领导班子成员的意见及推荐

1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高，工作潜力强，具有改革创新意识，班子成员之间团结协作好，有较强的敬业精神和事业心，能严于律己、廉洁奉公。

2、存在不足及推荐。

（1）、个别领导要克服官僚主义，不能从表面上学习“三个代表”重要思想，要具体落实到实处，多维护职工的利益。

（2）、个别领导架子大，与职工沟通少，不了解职工，职工对领导不认识。

（3）、个别领导包括一些中层干部，工作方法简单，缺乏领导风范和艺术。

（4）、年轻领导的工作方式、方法要改善，要以理服人，不能武断，有些工作要遵照相关的法律、法规手续办事。

（5）、推荐领导要克服职位变了对职工的态度也变了的作风，要做到为职工群众热心服务的观念不能变，对待职工的态度要满腔热情，不要横眉冷对、盛气凌人。不要认为职工待遇提高了不好管理，期望转变观念。

述职报告 篇3

尊敬的各位领导、同事：

你们好!

我叫王诗语，现担任芙蓉北站统计一职，主要负责站内各项目方量统计以及各租赁单位结算。光阴如梭，转瞬间来长沙已经两个年头了。回首xx的两年，虽然经历了坎坷但是也让自己得到了不少磨练。今年10月因为工作上的人事调动，我从技术资料岗转到了商务统计，这是我毕业后接触到的第二个岗位，虽然面临着对新岗位不熟悉、自身工作经验有限等困难，但我还是在努力的学习和充实着自己，让自己能尽快尽好的适应和胜任新的岗位。下面我向各位领导汇报我在年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分：

第一部分：年的工作总结

一、工作情况：

(1)统计工作内容：

每日核对项目混凝土签收情况录入生产台账，对签票的异常情况查明原因并及时汇报，对小票扣方情况向生产主管、站长予以签字确认，并存档建立《统计异常处理台账》；

每月的15号到25号，确认当月各租赁违约扣款， 与各租赁单位对量并做好租赁结算，整理好录入租赁报表；

根据长沙信息价调整每个项目的砼结算单价并套入项目对应的标号中做好月产值明报表，根据产值明细整理出销售报表，进而分标

号汇总；

从整理好的生产台帐中分出整月的异常票据，结合台帐方量做方量分析报表；

最后将各报表核对无误后交于站长签字确认再上交机关。

(2)工作中存在的问题：

1、租赁方面，对合同不够熟悉，导致办理结算时手忙脚乱，扣款联系函收集不到位，使得当月扣款延至下一个月，没有确认纸质版联系函时直接给租赁单位扣款。

2报表方面，前期对有关数据如何得来没有学习透彻，致使数据不正确（方量分析报表），由于不够细心导致数据错误，前后核对不上，每次经过3到4次的检查调整报表，导致自身工作量增大，工作效率降低。

二、自身的不足及改进方法：

通过近两年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

第二部分：20xx年的工作思路

一、20xx年的工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、确认整理好项目联系函，租赁联系函；

(3)、加强对合同的学习（项目调价合同、租赁合同)，做到对合同各条例熟记于心

（4）、（由于我站部分项目属于图纸结算，工作量比其他兄弟搅拌站明显偏大）利用空余时间学习结算方面的相关事情，包括图纸软件的学习，如何、何时与各项目对量结算以及分析结算报表数据；分担科室结算工作量。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

述职人：王诗语年12月15日

述职报告 篇4

从成都恒大绿洲见习回来，我分别挂职过物管中心客服部和金碧雅苑管理处。在物管中心挂职从12月至2月，金碧雅苑挂职3月至4月。

在挂职几个月以来，身感肩负的责任重大，为不辜负上级领导的期望，我时常警示自己激励自己，要竭尽心智，发挥主观能动性，切实履行职责。几个月以来，在物管中心领导的正确指导下，在全体组员密切配合下，在师兄、师姐大力支持下，我不敢有丝毫懈贻，认真履行职责，回顾过去的工作，我主要做到了以下几个方面：

在物管中心工作两个多月里，每天许多琐碎事情等待着处理，打电话、复印、审查等，也许是那时候刚刚接手还有许多不适应地方。在中心工作似乎每个人都在忙碌自己的工作计划，而不像在项目上需要全面工作，看到什么问题都需要处理决。工作上每个人都有自己的计划，就拿我在中心客服部来说，主要是协助卢总开展月工作计划，而每个部门每个月都会出个工作计划，每项任务需要在工作计划时间内完成，否则将会影响工作进度和部门荣誉。

在中心挂职每天会接受到各个地方楼盘传送各种资料，使我对全国楼盘有一个更加详细清楚的认识。在中心挂职使我不仅锻炼了自己细心，还对我统筹能力有所锻炼。对于全国楼盘该怎样去监督管理，使我有一个更清晰的认识，为我将来在楼盘上良好的工作打下坚实的基础。

虽然每天处理许多繁琐的事情，但却觉得很充实！原本以为物管中心工作就是许许多多文件和繁琐的表格文字等，没有太多难度，但让我体会到了想要做好这些工作需要不断学习和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至会给的到人一种压力，但这种压力同时也是一种动力，让我们努力向前进步。在这里每天有许多文件和资料传送、查阅等，需要非常的的细心，因为无谓的低级错误是代表着自己工作的认真态度。也许偶尔由于工作压力还会出现一些情绪上的失控，这个时候我们更需要是如何调解自己，如何合.释放压力。

物管中心除了领导外年纪都很年轻，而这样一个年亲的团队也许是由于压力缺少了一些应该属于年轻人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下来某某和某某都说不到一两句话，也许这样大家能更好的静心工作，但是沟通却是慢慢出现了问题。建议多组织活动，多和员工沟通，了解员工真实思想或存在的问题。

由于中心每天有各种文件传送，所以对于自己电脑和办公桌的良好..是非常的的有必要的，而杂乱无章的丢放各种文件会使工作效率下降。建议经常清.自己电脑文件和办公桌，对没用的文件及时删除，提高对电脑的`保护和运作效率。

而在金碧雅苑挂职已经很长一段时间了，一直挂职在管理处副经.。每天协助方总开展工作，监督各个部门工作情况的，协助解决管理处接到的各种投诉。虽然作为副经.，但是我一直把自己看做是一名学生，去观察学习相应的知识。管理处作为物业管理公司的基层部门，面对广大业主，所以能否处理好并减少业主的投诉，关系到一个物业管理企业的声誉。我认为，在处理业主投诉的时候，换位思考是一个很好的方式，主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”、“改进”四个环节上。

一、用理性的思维方式、亲情、耐心倾听投诉

管理处以各种形式接待业主的投诉时，因为开始并不知道业主的投诉是否合.，所以应该耐心地听业主把话说完，无论投诉是否合.，作为物业管理人员都必须以.性思维的方式耐心倾听、询问。倾听的同时要给予业主适宜的道歉，对无效的投诉用亲情、温馨的语言与其沟通，不要随便打断业主的话，更不能急于说明或辩解，甚至推托责任。

在管理处，我们的客服人员一天要接几十个业主的电话，但是她们都会始终如一的倾听着每位业主的倾诉，丝毫都不敢懈怠。记得有位业主因楼上经常高空抛物，影响了他的正常生活的，几次来管理处投诉，而且情绪比较激动。众所周知，高空抛物与业主.体素质的高低有关系，尽管管理处已经做了工作，但完全杜绝稍需时日。其实有时候业主明知事情不能完全解决，来管理处只是为了宣泄一番，而此时我们耐心地倾听业主的倾诉正好迎合了他们的心理。所以掌握适当的倾听，无论从心理上，还是在解决问题的实际操作中，对我们处理业主的投诉都是有益的。

二、快速反馈，判断投诉的内容

在受.了业主的有效投诉之后，便进入了处理该投诉的关键环节，受.投诉的人员应迅速地将投诉信息进行归类，分清应该由哪个具体部门负责解决，并将信息反馈给部门负责人，这一环节看起来简单，实际上它需要我们的工作人员有较全面的综合知识和极强的责任心。在管理处有时也会因工作繁杂而出现漏单，报错单的现象，而这也是引起业主对管理处产生不满情绪的主要原因。所以必须引起高度重视，这需要我们在工作中不断地积累经验，苦练内功，提高处理问题的熟练程度。

三、限期关闭投诉，及时落实回复

俗话说，凡事都要有个来龙去脉，有头有尾。所以把问题反映给具体部门后绝对不能就这样置之不.，而应该时刻关注问题的处理情况的，并在当天下班之前通过电话对业主进行回复，了解职能部门对投诉的处理结果以及满意度。进而根据业主反馈的意见进行总结。换位思考一下，如果我们是业主，反映问题以后能及时接到管理处的反馈电话，即使问题得不到解决，但我们在心理上也会接受的。反之如果投诉之后杳无音信，试想谁不会生气？应该注意的是，对业主的投诉处理进行回访时，我们必须做到一对一的回访，决不能顾此失彼。物业管理需要管理处的全体业主一起.思广益才能将小区管理到位，作为物业管理人应该和业主进行深层次的交流，了解业主的真正需求。在与业主的交流达到一定境界时，物业管理人员会自然而然地了解到业主的需求，管理处可以根据业主的反映做到未雨绸缪，将问题消灭在萌芽状态，从而更好地为业主服务。

四、及时总结，加强培训，防微杜渐，持续改进

投诉在很多时候仍无法避免，若就事论事，只满足于投诉处理过程的控制，让业主满意而归而不注意事后的跟踪及投诉案例的分析、总结、培训，同类投诉事件仍会继续发生。如此周而复始，对物业管理公司服务失去耐心的业主将从侧面传播公司的负面信息，导致公司声誉、品牌受损。古人云：“吃一堑，长一智”。今天的总结、改进、培训一方面是为了提高相关人员的技能水准，另一方面则是为下一步工作打下良好的基础，并在此基础上提升客户满意度，增加公司竞争力，扩大公司品牌知名度。

总之，管理处正确接待业主的投诉是我们与业主建立良好的沟通关系、做好服务工作的重要环节。

述职报告 篇5

尊敬的领导：

您好!

本学期已经接近尾声，经过总结这半年来的各项工作后，学生李海洋将任职以来工作中遇到的问题，以及班级的各项情况具体汇报如下：

本学期体育部参与了学校里举办的健康杯篮球比赛和两万五马拉松接力赛，并且取得了优异的成绩。女篮获得了全校第五的优秀成绩。增进了我系同学们之间的友谊和凝聚力，结实了更多的新朋友，也使我系凝聚力得到了进一步加强，促使我系体育文化、篮球文化的发展。增进了我系学生干事组织和协调能力，同时也验证了学生干事的工作能力，

其次，我会时不时的对大家进行“教育”，告诉他们做人做事的道理和方法，并把自己有用的经验和他们分享。我告诉他们要团结一致、要善待别人，更要乐于助人，因为这样做可以有效地增加我们自身的影响力，从而间接地提升了我们的自身竞争力。我觉得我有责任帮助大家共同进步、共同成长，这是我的一项义务。

汇报完毕。