社会实践报告（共11篇）

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寒假超市理货员社会实践报告

环境科学与工程学院 环境工程 颜聪聪

一、实践时间:

20xx年1月28日 至 20xx年2月8日和20xx年2月17日至2月27日

二、实践地点:

海南省澄迈县金江镇骏群超市；职位：超市理货员

三、实践目的:

为了深入贯彻党的十八大精神,所以我希望在这个寒假通过实践学习在社会生存的技巧，为将来进入社会做好基本的准备，通过尝试不一样的实践项目来理清自身的想法，让自己明白走出学校后怎样的工作适合自己,以及充分培养自己的社会责任感、创新精神和实践能力。

四、实践内容：

(一)超市理货员的职责与工作要点

这家超市的规模虽然不大,但是可以学习的东西是很多的。由于新年的到来,拜年货的人居多所以经理给我安排了理货员的工作。虽然这个工作看似简单，但是对于超市来说也是一个很重要的职位，因为理货员是与顾客接触最直接的人，他们的言行举止都体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质影响着超市的生意和声誉，所以提高理货员的素质和工作能力，是使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要要点，员工的基础知识与素质培训也是相当重要。 除此之外，理货员还应该了解如下的职责与工作要点：

1、理货员的职责：

（1）理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 ；

（2）对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 ；

（3）有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责；

（4）有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责；

（5）有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责,如下：

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道 ；②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

2、日常完成本职工作的要点：

（1）熟练掌握所在岗位所经营商品的性能、用途和使用方法 ；

（2）经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 ；

（3）对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次；

（4） 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。 还有需要注意的是商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

（二）理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系

理货员在人际关系方面除了与顾客应保持良好的关系外，在超市里还有两种关系需要调理清楚，即理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系。

1、理货员与各部门的关系：

（1）与总台的关系：

顾客所购商品发生退换情况，理货员应积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应主动配合。

（2）与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

（3）与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。

2、理货员与部门主管的关系：

下级理应服从上级的指事，全面完成上级主管交给的各项工作任务，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报 。而在上报问题上，理货员工作中应主动发现以下问题并及时上报 ：

第一、商品质量方面的问题 ：

（1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架；

（2）收货中有问题的商品拒收；

（3）进口商品的质量标准认证情况 。

第二、商品标价方面的问题 ：

（1）错误地标高或标低的商品 ；

（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品 ；

（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品） 。

第三、新商品的扩销问题 ：

（1）竞争店有、我无商品 ；

（2）市场流行商品 ；

（3）时令商品 。

第四、安全防损和秩序卫生问题：

（1）防盗 ；

（2）贴防窃码等。

第五、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。

第六、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品。

第七、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。

（三）社会实践给我的启发

时间长达20天的寒假实践已经悄然落幕了。一个看似简单的理货员需要注意和学习的内容真的很多，要想做得得心应手就必须付出一定的努力。这次的实践

我真的让我学到不少，不仅获得了不一样的工作经验，还对我培养良好的职业道德、职业素养以及为人之道产生了积极的作用：

首先，要懂得树立职业平等意识。不要轻易的贬低任何职业，每个职业在这个社会上都扮演着重要的角色，哪怕是一个清洁工，他们都是伟大的，值得我们学习的。

其次，要自信但不骄傲，自信是对自我的客观评价，是对自我的一个定位，要相信自信只有努力才能做到。自信是迈向成功的重要前提，但是，想要成功并不是单单自信就可以做到的，还应该要有一颗肯努力的心。

再者，不轻言放弃，做个有上进心的人。要勇敢的面对每一个挫折，要相信

挫折不能阻挡勇敢的人走向成功。同时也要接受失败，所谓“失败是成功之母”，事情不可能一步而就，遇到挫折才会有成长。谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，骄傲自大是我们的禁忌之一，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要认真听取觉得对的，要懂得耐心、虚心地接受。

最后，我们要学会广交益友，学会在新的环境下融入集体，不搞个人主义，这对我们的发展没有好处。“朋友多了路好走”这句话我很喜欢，也很坚信。有很多情况朋友都可 ……此处隐藏14450个字……少的委屈，流下了无数次心酸的泪。可是，我还是不停地鼓励自己，这一点痛又算得了什么呢？只要自己学会了东西，有过了一次、两次的经验就行了。但是当他们指责我，责骂我时，尤其是在刚刚去的前一周里我不能容忍的就顶了几句，后来慢慢地熟练了，跟他们的关系就慢慢地越来越好了。但是，慢慢地我也适应了那种生活，没有他们的责骂，我犯的错就会越来越多。然而，作为一名服务员，不受苦受累，不受委屈是假的服务员，我认为这种苦与累就是给我一次锻炼的机会吧！

我在慢慢的学习的过程中有过苦与累，委屈与耐性是避免不了的。而现在，我终于明白了，当时他们所说的苦与累是多么的苦多么的累，苦的连走路都差点就要跌倒了，晚上连睡觉都睡不着了，在抱怨着…….每天晚上我都在想着我的选择是对的还是错的。今天受到的委屈，明天受到的指责，让我无可奈何，心里想着到什么时候这种生活才能结束啊，我何时才能摆脱掉呢？最后，我还是坚持到底了。在这一个月里，我终于学会了宽容大量，对人要讲礼貌，做事要迅速手脚从笨拙变得灵巧了。

我在此衷心的感谢小湖南给了我这一次机会。同时，我也意识到以前老师所说的“吃得苦中苦，方为人上人”之意了。感谢小湖南的所有员工对我的支持与帮助，指责与教导，我真的很感动。

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大棚社会实践报告今年暑假我抱着贴近社会，服务社会的思想，在我的家 乡.....村进行了一次大学生大棚蔬菜种植技术推广的社会 实践活动。

开学就要升进大三了，作为一名已经上了二年大学的学 生，无论从知识水平还是阅历上我都有了较中学时代更为长 足的发展，尽管如此，我还是希看在进进社会之前，多积累 经验，多熟悉社会，多把握经验，多进步能力，以便于今后 走出学校尽快的融进社会这个大学堂。

为了进步我的社会经 验， 学习如何与人沟通， 如何与人交流， 如何与人合作等等， 我借着这次机会提早于社会作了零间隔的接触。

经过重重考 验，我终于成为了该社会实践小组的成员之一，我相信在这 次活动中任何的工作都能为我带来课本中学校里不能教会 我的知识。

农村本身也具有实在意义，我校学生大多生活在城市， 习惯于都市生活的我们都需要一次考验自己意志和生活能 力的机会，这段不算短的农村生活的确考验了我们，更重要 的是也磨练了我们，使我们更坚强，更成熟了。

即使将来再 碰到什么生活中的磨难，相信从农村回来的我也能自信的面 对它。

鉴于当地农业生产以种植蔬菜为主，我搜集了大量的蔬 菜种植方面的资料，结合当地的蔬菜种植优势，向广大农民

推广了许多蔬菜种植方面的新技术，新资料。

在向农民们推广种植技术的过程中，我深入田间，与农 民们一起劳动，了解到有许多农民在种植蔬菜过程中的方法 不合理，种植不规范，使用化肥农药不科学等问题。

针对这 些问题，我专门搜集了相关资料，诸如如何合理密植，如何 针对不同蔬菜种类，选用不同的化肥，如何施用有机肥避免 土壤板结等。

我将搜集到的资料打印成册， 向广大农民发放。

在向农民推广种植技术过程中，我发现，在种植蔬菜过 程中，滥用化肥农药现象非常普遍。

而随着经济的发展，生 活水平的提高，人们对无公害蔬菜的需求十分强烈。

市场对 无公害的需求量十分大，产销状况供不应求。

蔬菜种植是当地的主要种植项目，当地政府对于无公害 蔬菜种植的推广很早就已经开始了。

他们也向农民发放过一 些无公害种植的资料，向农民做过一定推广，但由于农民的 知识水平有限，对资料的理

解不够，对于许多种植技术不会 正确应用，从而使得无公害蔬菜种植推广进程缓慢。

针对这些问题，我专门搜集了许多的无公害种植方面的 资料，花了大量时间对这些资料进行简化，研究，专门印制 成文字简单通俗易懂的资料，并进配以了简单的插图。

使村 民懂得了不能使用诸如倍硫磷、氧化乐果、敌敌畏等农药， 要进行适期播种，并根据土壤类型不同，种植不同种类的蔬 菜。

虽然我的知识有限，也并不能为农民提供更多、更详细 的种植技术，但我尽自己的所学所能，并最大限度的结合当 地实际， 为农民们解决了一些简单的， 生产种植方面的问题， 受到了农民们的一致好评。

一个月的时间仿佛白驹过隙，当我们还沉浸在劳动的快 乐之中是，开学的日子已悄然而至。

回想这一个月以来我们 真的是学到了很多。

我深深地感受到农民们对待土地、对待生活的那份热情。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了劳 动中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。

因为我还在 学习的阶段，还没能真正地接触生活，没能真正地了解到劳 动的难处和辛苦。

想起来， 还是觉得自己现在还是不错的了， 能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，同时， 我觉得很惭愧，自己在平时的学习过程中，没有打下坚实的 基础，在生活中缺乏艰苦奋斗的精神。

是这一次社会实践给 了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

深进农民家庭，享受田园快乐的同时亲身体验真实的农 民生活。

短短的天，使我对田园生活留下深刻的印象，鸡叫 犬吠的清晨，空气格外清新。

早起在院中看书，享受一天中 不可多得的寂静， 或到屋后的山上远眺， 四周美景一览无余。

实在真正身体力行地接触百姓，还是在劳作中。

挑水推 水，打核桃，对于在城里长大的我来说是不可多得的新鲜活

动。

在简单沉重的劳动中我却找到了乐趣。

实在生活中处处 都是乐趣和知识，只是平时忽略了它们，当人真正发现它们 的时候，就会体会到生命和生活的意义。

于是颓废，痛苦， 忧虑……都阔别了我，充实的过好每一天成为我的目标。

通过进户调查，我们打开与村里百姓沟通的窗口。

他们 朴实认真地回答我们的题目，从他们的答话中我熟悉到他们 灵敏的思维，对世事的透彻理解和达观的精神，他们虽有些 安于现状，却也努力地改变境遇。

在与以前的苦日子做比较 后，他们由衷地感激科学给他们带来的日新月异的好生活并 且非常满足。

“满足常乐” ，我在与他们的交谈中总感受到这 四个字。

当然这种快乐也不是尽对的，中国当代社会中究竟 还是存着城乡差异，这是一个客观现实，无法回避，也不应 该回避。

要想解决这个长期困扰社会的题目，就需要国家有 关部分和农民共同努力。

在阔别城市的生活寻找自己，在陌 生的环境中冷静思考，使自己成长。

大棚社会实践报告

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